Was kann ich tun, wenn ich keine SMS für die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) erhalte?

In der Regel liegt die Ursache für nicht zugestellte SMS bei Ihrem Mobilfunkanbieter. Häufig genügt es bereits, das Mobiltelefon einmal vollständig aus- und wieder einzuschalten.

Sollten Sie auch danach keine SMS erhalten, besteht die Möglichkeit, die Zwei-Faktor-Authentifizierung vorübergehend zu deaktivieren. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an unseren Kundenservice. Nach erfolgreichem Login können Sie die 2FA jederzeit erneut in Ihrem Benutzerkonto aktivieren.