In der Regel liegt die Ursache für nicht zugestellte SMS bei Ihrem Mobilfunkanbieter. Häufig genügt es bereits, das Mobiltelefon einmal vollständig aus- und wieder einzuschalten.
Sollten Sie auch danach keine SMS erhalten, besteht die Möglichkeit, die Zwei-Faktor-Authentifizierung vorübergehend zu deaktivieren. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an unseren Kundenservice. Nach erfolgreichem Login können Sie die 2FA jederzeit erneut in Ihrem Benutzerkonto aktivieren.
.svg){kind=small}
.svg){kind=small}
Kommentare
1 Kommentar
Ich bekomme keine SMS mehr von euch. Von anderen aber schon daher kann es nicht am Anbieter liegen.
Bitte melden Sie sich an, um einen Kommentar zu hinterlassen.