Was kann ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe und auch keinen Zugriff mehr auf meine hinterlegte E-Mail-Adresse habe?

In diesem Fall ist eine Änderung Ihrer hinterlegten E-Mail-Adresse erforderlich.

Bitte wenden Sie sich hierzu an unseren Kundenservice. Wir stellen Ihnen ein entsprechendes Formular zur Verfügung, das Sie ausgefüllt und unterschrieben an uns zurücksenden.

Nach erfolgreicher Prüfung nehmen wir die Aktualisierung Ihrer E-Mail-Adresse vor und senden Ihnen ein Einmalpasswort an die neue E-Mail-Adresse zu. Dieses können Sie anschließend in Ihrem Benutzerkonto in ein persönliches Passwort ändern. Auf diese Weise wird Ihnen der Zugang zu Ihrem Konto wieder ermöglicht. Das Formular können Sie hier abrufen.