Problemübersicht
Einige Nutzer berichteten von einer fehlerhaften Darstellung der Performance ihres ETF-Portfolios in der quirion-Anwendung. Dieses Problem konnte zu Verwirrungen bei der Auswertung der Anlagesituation führen und wurde von unserem technischen Team priorisiert behandelt.
Korrektur durch quirion Technikerteam
Unser Technikerteam hat die Ursache der fehlerhaften Performance-Anzeige analysiert und die entsprechende Korrektur vorgenommen. Ab sofort sollten Ihnen valide, präzise und aktuell berechnete Performance-Werte in Ihrem Portfolio angezeigt werden.
Was Sie jetzt tun können
Bitte prüfen Sie Ihre Portfoliodaten erneut in der quirion-App oder auf unserer Website, um die korrigierte Performanceanzeige zu verifizieren. Sollten weiterhin Unstimmigkeiten auftreten, empfehlen wir folgende Schritte:
- Aktualisieren Sie die Ansicht durch Neuladen der Seite oder der App.
- Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung, um Synchronisationsfehler zu vermeiden.
- Melden Sie sich ggf. ab und wieder an, um eine frische Verbindung zum System herzustellen.
Weitere Unterstützung und Kontakt
Falls Sie trotz der Korrekturen noch Fragen haben oder ein individuelles Problem mit Ihrer Portfolio-Performance feststellen, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns unter [Kundensupport-Kontaktinformationen einfügen] oder besuchen Sie unser Kundenforum unter https://kundenforum.quirion.de/hc/de/sections/360005307537-Registrierung.
Unsere Werte bei quirion
Wir bei quirion legen höchsten Wert auf Transparenz, Kosteneffizienz und Kundenorientierung. Die schnelle Identifikation und Behebung technischer Probleme gehört zu unserem Serviceverständnis, damit Sie jederzeit den besten Überblick über Ihre Geldanlage erhalten.
Weiterführende Informationen
Erfahren Sie mehr über unsere automatisierten ETF-Portfolios und wissenschaftlich fundierten Anlagestrategien auf unserer Website unter https://www.quirion.de/.
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